Познакомьтесь с ключевыми членами команды Cinoll. У нас разные обязанности, но у нас одна общая цель: лучше обслуживать наших клиентов.
За кулисами
Познакомьтесь с людьми, стоящими за Cinoll
Мы небольшая, но преданная своему делу команда. Каждый из нас имеет разное прошлое, но мы разделяем одно убеждение — делать всё правильно и честно — вот что делает хорошего партнёра. Вот немного о том, кто мы такие.
Фрэнк Ян
Генеральный директор
«
Я основал Cinoll, потому что увидел пробел — бренды с трудом находили производителя, которому действительно могли доверять. Не просто того, кто может производить, а того, кто будет честен в отношении того, что возможно, будет чётко общаться и заботиться о результате. Это то, что я всё ещё стараюсь строить каждый день. Мы не самая большая фабрика, и меня это устраивает. Я предпочитаю быть тем, кому наши клиенты звонят, когда что-то идёт не так, зная, что мы разберёмся вместе.
Узнать больше
Хаофэн Лау
Директор по производству
«
Я работаю в производстве много лет. Я немногословен, но обращаю внимание на каждую деталь на линии. Если что-то не так, я хочу знать об этом до того, как это покинет фабрику. Моя работа проста — убедиться, что продукт хороший. Вот на чём я сосредоточен каждый день.
Кара Лук
Менеджер по продажам
«
Мне искренне нравится общаться с клиентами, особенно в начале, когда всё ещё только идея. Я стараюсь задавать правильные вопросы и внимательно слушать, потому что знаю, что то, что вы описываете, и то, что вам действительно нужно, иногда разные вещи. Я здесь не для того, чтобы закрыть сделку — я здесь, чтобы убедиться, что мы начинаем с правильного начала.
Кристин Лоу
Менеджер по продажам
«
Работа с зарубежными клиентами означает, что всегда есть разница во времени, языковой барьер или какая-то путаница по ходу дела. Я научилась быть терпеливой к этому. Я стараюсь объяснять вещи чётко, следить за процессом, не дожидаясь напоминаний, и поддерживать движение. Если вы чувствуете, что о вас заботятся, значит, я делаю свою работу.
Линн Ло
Директор по закупкам
«
Я отвечаю за то, что входит в наши продукты до начала производства. Я трачу много времени на оценку поставщиков и проверку качества ингредиентов. Это не самая заметная часть процесса, но я думаю, что это очень важно. Хороший продукт начинается с хороших материалов, и я отношусь к этому серьёзно.
Серафино Чунг
Менеджер по логистике
«
Доставка — это то место, где возникает много проблем, и большинство из них можно избежать. Я стараюсь тщательно готовить документы, выбирать правильных перевозчиков и заранее выявлять потенциальные проблемы. Я знаю, что для наших клиентов получение товара вовремя так же важно, как и сам продукт. Я стараюсь не подвести в этой части.
Миа Вонг
Менеджер по маркетингу
«
Моя роль — помочь людям понять, кто мы, ещё до того, как они свяжутся с нами. Я стараюсь быть честной в том, как мы себя представляем — не обещать слишком много, не делать вещи больше, чем они есть. Я думаю, клиенты ценят, когда знают, с чем они на самом деле имеют дело. Это тот вид доверия, который я хочу построить через контент, который мы публикуем.
